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为农民工让出一条道

  春运期间,农民工因受知识、条件的限制,常常错过合适的订票时间,回家,成了他们的大难题。

  羊年春节前夕,来自深圳大学和深圳职业技术学院的三四十名大学生自发组成“抢票义工团”,帮助农民工枪火车票,活动范围从火车站扩大到了“城中村”和建筑工地。他们表示:“农民工朋友才是最需要帮助回家的人。”据介绍,“抢票义工团”其实也是用12306的官方软件抢票,但有“秘诀”,那就是他们发现春运车票刚发出来时,热门路线会迅速被抢光,但在开车前15天的退票期,又会有很多余票及退票,这个时候抢票反而机会更大。

  于是,这些热心的学子们在深圳火车站拉起了横幅摆起了摊,现场交有智能手机的农民工如何抢票,并将抢票流程做成小卡片发放给他们。但也有很多人不会用手机上网,他们就当场帮忙抢票。此举引起了前来火车站购票人群的围观,上前咨询的同时也纷纷为这种传播正能量的行为点赞。

  农民工是春运大军的最大的一个群体,虽然我们有一系列便捷的措施可以轻松购票,但这些措施却忽略了这个群体的特殊性。农民工因文化上的局限性,常常错过合适的订票时间,加之没有安装电脑或对电话订票流程不熟悉导致买票十分困难。这不仅折射出了制度的缺陷,也说明我们的制度制定者对环境的了解还不够深入。

  为农民工朋友让出一条道,让他们少些无助,让他们可以踏上回家的路。

  解决农民工购票难的问题,一方面需要铁道部门完善相关购票措施。例如:可以适当增加预留窗口售票数额,临时增加网络宽带和电话售票人手,增设农民工购票服务点、火车站志愿服务点,在开设企业团体订票的同时,也可增设农民工“散户”互相订票的服务项目。此外,一些有条件的社区服务机构、公益性连锁网点也可以在这过程当中施以援手,帮助和指导农民工朋友通过电话、网络购票,用全社会的爱心照亮他们回家的道路。我们相信,只要政府,企业和社会团体坚持统筹合作,多措并举,农民工兄弟回家将不再成为难事!